Maatwerk e-commerce voor de gedekte tafel
Een boutique-webshop met eigen checkout, btw per land en retouren in het beheer.
ZIN Aan Tafel is een webshop in homeware en tafelgerei, gevestigd in Bergen op Zoom, die levert aan klanten in Nederland en België (zinaantafel.nl). De winkel telt enkele duizenden producten en verwerkte duizenden bestellingen, samen goed voor een omzet in de honderdduizenden euro’s.
Een boutique-winkel in woon- en tafelproducten wil online dezelfde zorg uitstralen als in de winkel, en dat vraagt meer dan een nette etalage. Ook de afhandeling moet kloppen: facturen, retouren, track en trace, en verzend- en btw-logica die per land verschilt. Een kant-en-klaar platform dwingt zo’n winkel in standaardprocessen die de Nederlandse en Belgische regels niet volgen.
We bouwden de shop op Laravel 12 met Statamic 5 en Simple Commerce, zodat content en commerce in één hand liggen. De checkout is maatwerk: een meerstaps bestelstroom met verzendmethoden en gratis-verzending-drempels per land, en een btw-engine die bij leveringen buiten Nederland de btw uit de prijs haalt. Betalen loopt via Mollie.
Rond de order bouwden we een volledige afhandeling: facturen als pdf, retouraanvragen, track en trace, en acties in het beheer voor gedeeltelijke retouren en pakbonnen. Verlaten winkelwagens volgen we op via een mailcampagne, en producten bieden we aan via een Google Merchant-feed. Redis houdt de shop snel, Sentry meldt fouten.
Een webshop die de winkelbeleving doortrekt en de afhandeling voor twee landen regelt. Facturen, retouren en track-and-trace lopen automatisch, zodat het personeel tijd overhoudt voor de klant.
De winkelbeleving loopt hier door tot en met de factuur en de retour.